Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-68 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 500-27-29 (доб. 565, бесплатно)

Как отказаться от дополнительного страхования при осаго

Доказательная база

Даже если у автовладельца есть законные основания для подачи жалобы на действия страховой компании, нельзя забывать, что факт нарушения нужно ещё доказать. Да, порой суды и различные государственные инстанции довольствуются устными заявлениями автомобилистов, но таких граждан должно быть несколько.

Автовладелец не может знать, права скольких граждан нарушила страховая компания, следовательно, лучше заранее запастись доказательствами. В таком случае клиент без проблем докажет факт нарушения своих законных прав, а менеджеры страховщика не смогут избежать наказания. В качестве доказательства можно использовать:

  • видеозапись нарушения;
  • письменный ответ страховщика;
  • свидетельские показания очевидцев.

В качестве свидетелей могут быть привлечены знакомые автовладельца. Если есть подозрения, что могут возникнуть проблемы при оформлении полиса, стоит пригласить с собой пару знакомых. Это важный момент, потому что другие посетители офиса страховой компании могут отказаться от дачи показаний.

Необходимость в приобретении ОСАГО предусматривает ФЗ №40 от 25 апреля 2002 года. Однако нормативно-правовые акты обязывают покупать лишь полис страхования автогражданской ответственности, без каких-либо дополнительных услуг. Статья 421 ГК РФ наделяет граждан свободой по заключению соглашения. Право подкрепляется ФЗ №2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей».

Внимание

Если страховщик пытается навязать дополнительные услуги к покупке полиса ОСАГО, это карается штрафом. Для должностных лиц значение показателя доходит до 50 000 руб, а для юридических до 300 000 руб. Норму регламентирует статья 15.34.1 КоАП РФ. Отказ в продаже страхового полиса из-за нежелания приобретать дополнительную услугу к ОСАГО также не допустим. Работа страховщиков попадает под действие статьи 426 ГК РФ.

Как отказаться от дополнительных услуг по ОСАГО, которые навязывает страховая компания

Сотрудники объясняют такое навязывание приказами сверху, политикой компании. Выполнение обязательных условий, установленных государством по автострахованию гражданской ответственности, привело бы к убыточности бизнеса. Реализовывать только автомобильные страховки нерентабельно, взносы небольшие, а компенсационные выплаты регулярные.

Доход больше от тех страховых продуктов, где выдача денег производится крайне редко.

Юридическая консультация онлайн

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск 7 (499) 938 5119

Спб 7 (812) 467 3091

Фед 8 (800) 350 8363

Регулярные проверки страховых компаний не подтверждают заявленной убыточности. Действительно лишь то, что руководство решило навязать допы с целью получения увеличенной прибыли.

Страховщики обычно при оформлении ОСАГО навязывают своим клиентам дополнительные услуги на платной основе. Одной из часто встречающихся на практике является страхование жизни. Обычно его стоимость составляет приблизительно две тысячи рублей. При отказе от данной услуги недобросовестные страховщики могут отказать в страховании автогражданской ответственности.

Как отказаться от дополнительного страхования при осаго

Если водитель сталкивается с подобным нарушением законодательства, он может сообщить представителю страховой, что воспользуется своим правом пожаловаться в такие органы власти:

  • подача жалобы в прокуратуру;
  • направление жалобы в Роспотребнадзор.

Если страховая организация ничего не предпримет, тогда можно смело обращаться в предназначенные для этого организации. Не всегда государственные органы предоставляют желаемую защиту. Например, прокуратура может проверить обозначенный факт и вынести страховой организации предупреждение о нарушении закона. Нет гарантии, что будут предприняты реальные действия, способствующие достижению желаемого результата.

1. Составление и подача страховщику заявления о заключении страхового соглашения2. Ожидание получения письменного отказа3. Подача судебного иска, приложив к нему обозначенные выше документы

У страховщиков нет законных оснований, чтобы отказать в предоставлении услуг страхования автомобилистов. Судебный орган в любом случае займёт сторону заявителя. Главный недостаток такого развития событий – длительный срок разбирательства. Лучше всего все обозначенные выше этапы выполнить заранее, это позволит иметь законное право на управление автомобилем на период слушания дела.

Новые методы для оформления страховки без дополнительных услуг

Многие водители считают, что оформление ОСАГО без доп. услуг сегодня просто нереально. Но оформить страховку без всякого навязывания все-же можно.

  1. Написание сразу 2-ух заявлений в Росгосострах: одно – на покупку полиса, второе – на возврат лишних оплаченных ден. средств.
  2. Указание в заявлении пункта о навязывании услуг.
  3. Подача заявления на возврат навязанной суммы, чтобы меньше было поводов для ухищрений.

Вместе с заявлением нужно подать:

  • паспорт (ксерокопию) с обозначением места регистрации;
  • копию полиса ОСАГО;
  • копию полиса о страховании жизни;
  • реквизиты счета, куда должен быть перенаправлен возврат средств.

Стоит ссылаться на закон о том, что в случае не заключения договора ОСАГО немедленно вы направитесь далее в прокуратуру и Центробанк.

На заметку! В случае отказа в оформлении ОСАГО попросите дать письменный ответ с указанием причин. Не бойтесь пригрозить обращением в Центробанк или проф. объединение страховщиков. Правда – на вашей стороне.

фото2

Сегодня оформить полис ОСАГО можно через интернет, причем без всяких доп. услуг, ведь посещать офис страховщиков уже не придется. Хотя многие СК и тут находят лазейки, часто устраивая ложные сбои в системе.

Так для оформления заявки — онлайн достаточно:

  • зайти на официальный сайт ОСАГО;
  • заполнить предложенную форму;
  • оплатить сумму (можно электронными кошельками);
  • по истечении 5 дней явиться в офис и получить полис на руки.

Представители страховых компаний в своей деятельности преследуют одну цель – продать как можно больше услуг. Пользуясь тем, что клиенты не знают своих прав, иногда сотрудники организаций могут нарушать закон и откровенно навязывать дополнительные услуги, зная, что большинство людей от них не отказывается. Что делать в такой ситуации?

Если вы столкнулись с такой ситуацией и не желаете платить за страхование жизни, то  должны об этом сказать страховщику. Также необходимо указать ему на то, что это ваше законное право.

Иногда этого достаточно, чтобы сотрудник страховой компании отступил и выдал вам полис без дополнительных услуг. Если же нет, то, как правило, привлекается руководство, которое пытается убедить в том, что страховка жизни необходима.

Даже в этой ситуации нужно стоять на своем и требовать выдачи «голого» полиса. Запишите данные сотрудников, которые отказывают выдавать документ и сообщите им, что вы напишите жалобу. Ваших аргументов должно быть достаточно, для того чтобы наконец получить и оплатить свою страховку. Если же ничего не помогло и вам выдали официальный отказ в оформлении полиса без страхования жизни, которая прямого отношения к ОСАГО не имеет, то необходимо обращаться в вышестоящие инстанции, в том числе и в суд.

  • для конкретного должностного лица штраф в размере 20-50 тыс. рублей;
  • для юридического лица штраф в размере 100-300 тыс. рублей.

Есть ли смысл судиться со страховой компанией? Вопрос довольно сложный. Конечно же, в описанной ситуации выиграть дело можно, ведь имеет место прямое нарушение законодательства. Тем не менее, вам придется потратить время и дополнительные деньги на суд. Учитывая, что страховка ОСАГО стоит не очень дорого, целесообразность судебных разбирательств сомнительна.

Чтобы избежать сложностей при покупке полиса ОСАГО и при этом не платить за дополнительные страховые услуги, стоит приобрести ненужный полис. С виду такая рекомендация выглядит абсурдно, но лишь если клиент не знает о возможности вернуть деньги за навязанную страховку. Это можно сделать в течение четырнадцати дней с момента оформления такого полиса, но только если клиент не обращался за выплатой по навязанной страховке.

Контроль за выполнением страховщиками данного правила лежит на Центробанке. Собственно, обязанность страховой компании по возврату денег за дополнительную страховку контролирует данная организация. Жаловаться на нарушения при возврате страховой премии по навязанной страховке следует именно в Центробанк, который создал на своем сайте отдельную страницу про период охлаждения.

Если всё же есть твёрдое желание купить полис ОСАГО без переплаты, стоит пожаловаться на действия менеджеров страховой компании в Центробанк.

При наличии доказательств страховщика обяжут оформить автогражданку без навязывания дополнительных услуг. Кроме того, страховую компанию ждёт крупный денежный штраф, равно как и менеджера, ответственного за навязывание добровольной страховки. Также автовладелец может обжаловать действия страховой компании в прокуратуре.

Не все автовладельцы знают о своих правах, чем неустанно пользуются менеджеры некоторых страховых фирм. Порой сотрудники страховщика прямым текстом отказывают клиенту в оформлении полиса ОСАГО. Конечно же, такой отказ лишён законных оснований, потому клиент имеет полное право обратиться за помощью в Центробанк или прокуратуру.

Также страховые компании нередко отказывают автовладельцам в оформлении автогражданки по причине отсутствия бланков. Иногда у менеджеров действительно заканчиваются бланки, но чаще они надёжно спрятаны, например, в сейфе директора офиса. В случае сомнений в честности сотрудников страховой фирмы автовладельцу нужно жаловаться в одну из ранее упомянутых инстанций.

При подаче жалобы автовладелец должен понимать, что решение вопроса может затянуться.

Если подходит к концу или уже закончился срок действия страховки, страхователь фактически будет лишён возможности использовать автомобиль. В России запрещена эксплуатация машины без действующего полиса ОСАГО, за такое правонарушение автолюбителю грозит штраф. Помимо этого, в случае ДТП ему придётся самостоятельно возмещать причинённый ущерб.

Чтобы избежать негативных последствий, после подачи жалобы стоит озаботиться поиском более адекватной компании. Это позволит не только наказать нарушившего закон страховщика, но и своевременно продлить полис ОСАГО и дальше пользоваться машиной.

Продажей ОСАГО занимается большое количество организаций, имеющих лицензию на выполнение деятельности подобного рода. Услугами компаний желает воспользоваться большое количество клиентов. Есть учреждения, которые предлагают в нагрузку к ОСАГО дополнительные продукты. Самыми распространенными из них выступают:

  1. Страхование жизни и здоровья. Это популярная услуга для навязывания.
  2. Страхование пассажиров. Услуга считается одной из самых дорогих. При этом она оправдывает себя крайне редко.
  3. Защита имущества. В качестве аргументов для покупки выступают все возможные риски.

Как отказаться от дополнительного страхования при осаго

Помимо дополнительных полисов, организация может предложить клиенту купить ненужные услуги. Большинство из них входит в договор ОСАГО или является фикцией. В пакет услуг могут включить:

  1. Возможность получить консультацию у автоюриста. Обычно услуга не оправдывает себя.
  2. Оплата эвакуатора. Если возникает необходимость, лицо обращается в свою страховую организацию.
  3. Вызов аварийного комиссара. На практике прибегнуть к его услугам можно не всегда.
Предлагаем ознакомиться  Кто может быть страхователем автомобиля по ОСАГО: кто такой страхователь в полисе, может ли быть страхователем не собственник

Ряд вышеуказанных навязанных опций может быть полезен на практике. Однако страховщик не имеет права заставлять принудительно приобретать их. Действия представителей организации могут вызвать возмущение у клиента. На этот случай у компании присутствует целый перечень отговорок. Самыми популярными из них выступает:

  1. Требование провести техосмотр автомобиля. Организация заявляет, что хочет самостоятельно убедиться в безопасности авто. Гражданина ставят в очередь. Ожидание может затянуться до месяца.
  2. Бланки на полис ОСАГО отсутствуют. Обычно это попытка ввести в заблуждение. Если лицо соглашается купить дополнительные услуги, бланки быстро находятся.
  3. Представители организации ссылаются на несуществующие нормативно-правовые акты. Лицо утверждает, что они обязывают купить дополнительную страховку. Действие считается прямым обманом.
  4. Произошел сбой в работе компьютера или программного обеспечения. При этом представитель страховщика сообщает, что система позволяет оформить лишь дополнительный пакет услуг. Обвинить менеджера в обмане в этой ситуации сложно. Гражданин не может запросить отчет о техническом состоянии компьютеров.

Вышеуказанные причины выдуманные. К ним прибегают для увеличения прибыли организации. С самого начала появления ОСАГО страховые организации начали жаловаться на убыточность этого вида деятельности. Центробанк пошел навстречу организациям. В результате произошло повышение тарифов. Однако даже это не удовлетворило пожелания страховщиков.

Помимо органов, регулирующих деятельность СК (ЦБ и РСА), судебных инстанций, обратиться с жалобой на страховщика можно в Роспотребнадзор, поскольку речь идет о навязанных услугах или отказе в оформлении обязательной страховки. Но, куда бы вы ни обратились, позаботьтесь о подтверждении своих слов. Без основательной доказательной базы жаловаться нет смысла, все доводы останутся без внимания.

Сбор доказательств

Все приводимые в жалобе или исковом заявлении доводы должны быть подкреплены доказательствами. Последние, в свою очередь, должны подтверждать факт навязывания платной услуги, покупка которой подается как условие для оформления полиса ОСАГО. Либо же подтверждать факт злоупотребления доверием клиента, когда представитель страховщика намеренно вводит в заблуждение покупателя.

Как отказаться от дополнительного страхования при осаго

При этом навязанной может оказаться не только дополнительная страховка или услуга СК, но и услуги партнёров страховщика. Например, требование помыть машину в местной автомойке тысячи за две или пройти техосмотр у дружественного для СК оператора.

Вышестоящий орган или суд может счесть жалобу предвзятой, если она не будет подкреплена вескими доказательствами и объективными доводами. Как зафиксировать незаконный отказ и факт навязывания доп. услуги? Если есть подозрения, что страховщик может отказать в выдаче полиса ОСАГО, можно заблаговременно позаботиться о получении доказательств.

Для этого заявление с просьбой об оформлении обязательной страховки нужно отправить заказным письмом по почте с уведомлением, приложив все необходимые документы (копию паспорта, водительских прав и документов на машину). Страховщик не просто обязан ответить на пришедшее по почте обращение, но и зарегистрировать договор ОСАГО в течение 30 дней.

Про закон

Согласно условиям Закона «О защите прав потребителей», так навязывать дополнительно к страхованию автомобиля иные продукты запрещено.

Второй пункт ст. 16 этого Закона говорит, запрещено утверждать, что купить один продукт можно при обязательном приобретении другого. Каждый потребитель вправе делать самостоятельный выбор услуги (товара или работы). Затраты на принудительно всученную услугу признаются убытками, и эти деньги подлежат возврату. Возвращать их должен продавец.

Как известно, страховые компании, имеющие лицензию на ОСАГО, не вправе отказывать клиентам в оформлении полисов ОСАГО . Однако нельзя забывать, что и клиент обязан соблюдать требования закона , а ведь порой автовладельцы или их представители забывают о данной обязанности. Итак, страховая компания имеет полное право отказать в страховании в следующих случаях.

  • Представитель автовладельца не имеет нотариальной доверенности на машину (с правом страхования).
  • Отсутствуют оригиналы необходимых документов.

Кроме того, автовладельцу могут отказать в продаже страховки при отсутствии связи с автоматизированной базой данных РСА. При этом нужно учитывать, что часто страховщики просто обманывают страхователей. Если менеджер сообщил, что нет связи с АИС РСА, но при этом оформляет полис ОСАГО другому клиенту, у автовладельца появляются основания для обжалования отказа. При этом он может обратиться в Центробанк или прокуратуру.

Если страховая отказывает возвращать деньги?

ВАЖНО

Если гражданин столкнулся с навязыванием услуг, рекомендуется отказываться от начала сотрудничества с организацией. Нужно попытаться найти учреждение, готовое продать ОСАГО без иных дополнительных услуг. Не все компании пытаются навязать лицу ненужные продукты. Предварительно можно рассчитать примерную стоимость страховки, воспользовавшись онлайн-калькулятором.

Если лицо всё же хочет продолжить сотрудничество с определенной организацией, присутствует несколько способов, позволяющих отказаться от ненужных услуг. Изначально рекомендуется сообщить страховщику о нежелании покупать дополнительные продукты. Если представители организации продолжают настаивать, можно ссылаться на нормативно-правовые акты, защищающие гражданина в сложившейся ситуации. Так, в ст. 1.5 гл.

https://www.youtube.com/watch?v=p6ZHpKIE66Y

Нужно попросить зафиксировать отказ в предоставлении услуги в письменном виде. Разговор с менеджером лучше записать. Скорее всего, страховой агент продолжит настаивать на продаже полиса с пакетом дополнительных услуг. В этой ситуации можно согласиться на выдвигаемые условия, однако в последующем написать отказ от навязанной страховки.

Документ оформляется в двух экземплярах. Он направляется в адрес страховой компании в течение 14 дней. Срок называется периодом охлаждения. Возможность его применения отражена в Указании ЦБ РФ №4500-У от 21 августа 2017 года. Рекомендуется упоминать о том, что в случае отказа в возврате средств, заявка будет передана в суд.

Внимание

Если добиться результата не удалось, и страховщик не хочет возвращать деньги, нужно требовать фиксацию нарушения в письменном виде. При этом на бланке должна быть проставлена соответствующая повестка. Затем все бумаги передаются в Центробанк, РСА или Роспотребнадзор. Допустимо начало судебного разбирательства.

Закон позволяет осуществить отказ от навязанной страховки при ОСАГО. Изначально нужно обратиться к страховщику, уведомив его в письменном виде. Организация рассмотрит обращение. Однако итоговый ответ сообщается в течение 30 суток. Правило регламентирует статья 12 ФЗ №59 О порядке рассмотрения обращения граждан РФ от 2 мая 2006 года.

Альтернативой выступает поиск организации, готовой продать полис ОСАГО без дополнительных услуг. Закон позволяет отказаться от страховки даже в том случае, если полис уже оплачен. Норма отражена в Указании ЦБ РФ №4500-У от 21 августа 2017 года. Исключение составляют ситуации, при которых в течение срока действия периода охлаждения произошло возникновение страхового случая.

Часть организаций прибегает к дополнительным уловкам, не желая платить по навязанному страхованию. Примером подобного выступают:

  1. Реквизиты страхователя или его адрес указываются неверно.
  2. Договор не заключается, гражданину выдается лишь простой страховой бланк. На его основании получить возмещение не удастся.
  3. Указываются неверные сведения об объекте страхования. Так, если речь идет о жилище, может быть вписано неправильное количество квадратных метров.

В вышеуказанных ситуациях получить выплату практически невозможно. Ошибки приводят к признанию договора недействительным.

Процедура возврата навязанной страховки при ОСАГО предполагает выполнение следующих действий:

  1. Получить бланк заявления. Для этого предстоит обратиться в страховую компанию.
  2. Заполнить заявку. В обязательном порядке нужно отразить сведения о полисе ОСАГО, а также указать номер и разновидность навязанной страховки.
  3. Подготовить пакет документов. Если присутствуют доказательства навязывания, их также стоит приложить к заявке. Это могут быть результаты видеосъемки или аудиозаписи.

Как отказаться от дополнительного страхования при осаго

Пакет документов предоставляется страховщику. Нужно требовать, чтобы заявление зарегистрировали в качестве входящей документации. Один бланк должен остаться у заявителя. На бумаге также проставляется отметка о принятии.

ВАЖНО

Обращаться в страховую компанию за возвратом навязанной страховки, необходимо в течение двух недель с момента покупки (в период охлаждения). После этого право на возврат суммы сохраняется. Однако ее размер может быть уменьшен.

Ответ на вопрос зависит от того, прошел ли период охлаждения. Если этого не произошло, денежные средства за навязанную страховку при ОСАГО возвращаются в полном объёме. Во внимание принимается и факт наступления страховых случаев. Если до момента обращения возникла ситуация, обладающая подобными признаками, деньги не вернут.

Работа с клиентами входит в обязанности менеджера или страховых агентов. Это наемные сотрудники. Они обязаны действовать в соответствии с нормами, установленными в компании, а также выполнять распоряжения начальства. Поэтому сотрудник не может самостоятельно решать, стоит ли ему продавать ненужные услуги клиентам.

На практике страховщики не всегда соглашаются произвести возврат денежных средств за навязанную страховку. В этом случае можно осуществить следующие действия:

  • обратиться в суд, подготовив исковое заявление;
  • направить жалобу в РСА;
  • пожаловаться в Центробанк.
К сведению

В заявлении потребуется описать все особенности взаимодействия со страховщиком и дополнить доказательствами обмана. Дополнительно потребуется копия заявки в отказе от ненужной страховки и решения, принятого организацией. Недобросовестную компанию лучше уведомить о принятом решении. Это может помочь решить проблемы в досудебном порядке.

Каждый автолюбитель приблизительно знает, сколько ему придется отдать за страховой полис для его машины. Более того, ежегодное повышение цен никого не удивляет, особенно если есть понимание того, как формируется стоимость. Однако не очень приятной ситуацией является неожиданное повышение цен за счет дополнительной услуги страхования жизни, о которой никто не предупреждал.

Практически каждый водитель сталкивался с ситуацией, когда сотрудники страховой компании навязывают дополнительные услуги. Можно ли оформить в 2020 году ОСАГО без страхования жизни? Если страховщик пытается вам навязать дополнительную услугу и утверждает, что без этого оформление автогражданской ответственности невозможно, то необходимо попытаться зафиксировать ваш дальнейший разговор.

После того, как разговор пойдет в русло навязывания услуги, необходимо задать сотруднику компании прямой вопрос о том, можно ли получить ОСАГО без оформления страховки жизни. Здесь может быть два варианта развития событий: он откажет или затребует дополнительную проверку автомобиля. В первой ситуации придется действовать с привлечением правоохранительных органов, о чем мы поговорим далее.

Во второй ситуации есть определенные нюансы. Право провести осмотр страховщик имеет, однако место проведения должно быть согласовано. Если этого не сделано, то осмотр может не проводиться. Это некая уловка со стороны страховых компаний. Понимая, что клиент, возможно, откажется от страхования жизни, они пытаются его склонить к другому решению.

Предлагаем ознакомиться  Масляный фильтр подробно — Энциклопедия журнала "За рулем"

Выхода из ситуации два:

  • затребовать оформление полиса немедленно, или вы передадите доказательства неправомерного отказа в полицию;
  • уйти, но затем передать материалы в правоохранительные органы, которые будут рассматривать дело, и наказывать компанию.

Возвращаемся к вопросу, обязательно ли страхование жизни при страховании автомобиля? Учитывая вышесказанное, можно дать однозначный ответ – нет, а поэтому если вы не хотите, то  можете отказаться от этой услуги.

Закон о Защите прав потребителей гласит, что доп. страхование значит — добровольное и можно вполне отказаться, предоставив соответствующее заявление в страховую компанию, написав в свободной форме. Даже если и был составлен ранее договор о страховании жизни, то страховщики обязаны его расторгнуть с момента подачи заявления.

Продавцы или автомобилисты свободны в выборе услуг (покупок) и об этом говорит ст.16 ч.1 закона РФ. Таким образом, можно попытаться решить проблему мирным путем, ссылаясь на законы.

Наши юристы советуют отстаивать свои интересы и действовать в рамках закона, обращаться сразу в Центробанк России, которому собственно и подчиняются все известные страховые компании. Стоит лишь зайти на официальный сайт, заполнить электронную форму для обращения.

Можно пойти иным путем и обратиться в:

  • ФАС;
  • Прокуратуру;
  • РСА;
  • Федеральную антимонопольную службу;
  • суд в крайнем случае.

Важно понимать что закон – на вашей стороне, а осведомленность только пойдет на пользу, ведь неправомерные действия по навязыванию прочих услуг могут закончиться для страховой компании отзывом лицензии.

фото3

Не бойтесь делать акцент на ст. 15.34.1 КоАП РФ, в которой четко прописаны штрафы для нечестных компаний, и они — внушительные.

В реальности довольно сложно отказаться от прочих услуг при получении  страховки ОСАГО. Многие страховые компании, преследуя свои интересы, не желают  идти на уступки, находят кучу доводов и буквально навязывают свой продукт в виде доп. страхования.

Наверное, самое сложное – уличить компанию в ущемлении прав автомобилистов и далее доказать нарушения например, в суде.

Как можно отказаться:

  1. В первую очередь обсудите добровольный отказ со страховой компанией. Намекнуть, что будете добиваться своей правоты и в случае отказа обратитесь далее за помощью к юристам или союз Автостраховщиков.
  2. Попытайтесь заключить с сотрудниками СК чистый договор и без всяких доп.услуг
  3. Возьмите с собой диктофон или скрытый микрофон. Запишите разговор с сотрудниками. Видеозапись – это улика и мотив для возбуждения судебного иска.
  4. Обратите внимание на зафиксированный отказ в заявлении, если страховщики никак н желают оформлять договор ОСАГО без включения доп. услуг.
  5. Напомните о положениях в законадательстве, которое указывает на неправомерность действий при навязывании прочих услуг.
  6. Подайте жалобу в Центробанк для урегулирования правомерности действий страховщиков, если все усилия бесполезны.

Новые методы для оформления страховки без дополнительных услуг

Не расстраивайтесь, если на следующий день вы не сможете прийти. Законодателем определен срок в 5 дней на возвращение денег, потраченных на нежелательный продукт. Полис должен соответствовать двум условиям:

  • срок действия излишне приобретенного полиса больше 30 дней;
  • обращений за возмещением в рамках полиса в страховую компанию не поступало.

Если нет возможности тратить дополнительное время на отказ от приобретенного лишнего страхового продукта, то отказывайтесь от него на месте при оформлении ОСАГО.

Что такое период охлаждения и сроки возврата навязанной страховки?

фото4

Периодом охлаждения называется количество времени (14 дней), в течение которого гражданин может отказаться от заключенного договора страхования. При этом денежные средства за покупку страхового полиса возвращаются в полном объёме. Правило действует, если в течение времени прошедшего с момента заключения страхового соглашения  не возникают ситуации, у которых наблюдаются признаки страхового случая. Возможность использования периода охлаждения установил Банк России.

В последующем в нормативно-правовые акты были внесены изменения. Так, Указание Банка России №4500-У от 21 августа 2017 года зафиксировало обновленный срок действия периода охлаждения. Теперь он составляет 14 календарных дней. Ранее гражданин имел право обратиться в уполномоченный орган в течение 5 рабочих суток. Отсчет срока начинается с момента заключения договора добровольного страхования.

Если гражданин хочет вернуть денежные средства за навязанную страховку при покупке полиса ОСАГО, потребуется подготовить пакет документов. В список нужно включить:

  • Заполненное заявление. Потребуется два экземпляра документа.
  • Паспорт. Предоставляется ксерокопия. Нужно снять копию с первой страницы и прописки;
  • СТС. Необходимы копии.
  • Договор навязанного страхования. Необходима копия.
  • Реквизиты счета, на который будут перечисляться денежные средства.
Внимание

Список бумаг может меняться в зависимости от фирмы, в которой приобреталась навязанная страховка. Бланк заявления также должен соответствовать правилам. Чтобы получить его, лучше обратиться в организацию, предоставляющую полис. На экземпляре заявителя в обязательном порядке проставляется отметка о регистрации. Это входящий номер.

Закон позволяет расторгнуть договор навязанного страхования к полису ОСАГО только после официального обращения водителя. Поэтому потребуется составить заявление. Обычно оно оформляется на бланке страховщика. Документ можно получить, обратившись в организацию. Однако в законодательстве отсутствует четко зафиксированная форма бумаги.

Если по заявке гражданина принято положительное решение, страховщик обязан перечислить денежные средства. Они поступят на счет, указанный в документах. Сумму за навязанную страховку при ОСАГО перечислят в течение 10 суток. Норма отражена в статье 8 Указания Банка России №3854-У от 20 ноября 2015 года.

Возможность расторжения договора и получения денег установлена законодательно. Не сомневайтесь и принимайте меры по восстановлению нарушенных прав.

Обращение пошлите в три контролирующих органа:

  • прокуратуру;
  • Роспотребнадзор;
  • Российский союз автостраховщиков.

Все копии документов, прикладываемых ранее к заявлению, приложите к обращениям. Вручать лучше лично, получая отметки о вхождении. С даты вручения должно пройти не более месяца на подготовку ответа. Именно такой срок установлен государственным органом.

По результатам проверки должностное лицо и компания будут оштрафованы (до 50 тыс. и 300 тыс. соответственно) за необоснованный отказ от оформления полиса без дополнительных страховок. Это в соответствии со статьей 15.34.1 Кодекса об административных правонарушениях.

Полученные официальные ответы будут хорошей доказательной базой на случай подачи искового заявления о возмещении убытков, штрафа, морального вреда.

Иногда о навязанной услуге страхования жизни человек узнает уже после того, как оформит страховку автомобиля. Это не страшно, ведь от нее можно отказаться, если действовать оперативно и правильно.

Необходимо обратиться в страховую компанию и написать заявление на отказ от страховки жизни. Заявление оформляется очень просто, а пример можно найти в интернете. Заполнять заявление нужно в 3 экземплярах. Для того чтобы расторгнуть договор страхования жизни, нужно иметь доказательства навязывания услуги. По этой причине, рекомендуем всегда фиксировать все разговоры на телефон или диктофон.

Кроме заявления, потребуется также подать следующие бумаги:

  • паспорт;
  • документы на автомобиль;
  • водительское удостоверение;
  • диагностическая карта.

Подавать нужно не оригиналы, а копии. Гарантии возврата средств нет, однако в большинстве случаев расторгнуть договор все же получается. Допустим, что вам отказали в этом. Необходимо потребовать официальный письменный отказ и сообщить сотрудникам страховой компании, что вы намерены обращаться в суд и отстаивать свои права.

Как правильно отказаться?

Обязательно включите диктофон или видеозапись на телефоне. Такие свидетельства принимаются судом в качестве доказательств в процессах о взыскании понесенных убытков за навязанную услугу.

Выражайте несогласие приобретать лишние страховки громко. Последовавший отказ от оформления ОСАГО необходимо зафиксировать. Можно требовать его в письменной форме от компании. Такой отказ дается в ответ на письменное заявление – на устное можно его не дождаться.

Альтернативным вариантом принудительного навязывания доп. продуктов может служить законное предложение об оформлении полиса после осмотра автомобиля. Согласно п. 1.7 Первой главы «Положения о правилах ОСАГО владельцев транспортных средств» на требование такового осмотра страховщик имеет право.

Настаивайте на оформлении на месте, фиксируйте отказ, заявляйте о намерении обратиться в компетентные органы с предоставлением имеющейся записи или съемки.

Ст. 495 ГК РФ определяет, что для расторжения договора в суде необходимо подать обращение и дождаться официального отказа или не получить ответа совсем.

Пошаговая инструкция расторжения договора и возврат денег

В случае досрочного прекращения действия соглашения часть потраченных на страхование средств должна быть возвращена страхователю. Этому предшествует пересчёт. Решив преждевременно расторгнуть соглашение, необходимо сделать следующее:

  • Детально исследуйте подписанное соглашение и установите срок, на протяжении которого следует сообщить страховой компании о принятом решении. Стандартным является период в 2 недели.
  • Своевременное уведомление страховой организации о желании расторгнуть соглашение.

фото5

После получения заявления менеджер организации обязан выполнить перерасчёт для определения суммы возвращаемых денежных средств. Но собственник полиса обязан осознавать, что данная сумма не будет пропорциональной неиспользованного периода полиса. В соглашении указан процент выплат. Обозначив сумму возврата, можно сразу же составить и подать заявление на её получение. Для этого могут применяться такие способы:

  • Перевод на банковский счет автомобилиста, который прекращает действие соглашение;
  • Получение наличных средств в кассе страховщика.

На протяжении срока, обозначенного в соглашении, заявление о прекращении действия договора должна рассмотреть страховая компания. Результаты следует сообщить заявителю в телефонном режиме либо в письменном виде. После возвращения неиспользованных средств полис будет считаться аннулированным. Это самый простой способ отказаться от полиса ОСАГО после получения полиса.

Сколько вернут?

Вы воспользовались установленным Центробанком РФ периодом охлаждения и подали заявление на расторжение договора в 5-дневный срок. Тогда перечислить должны все необоснованно затраченные средства на указанный в заявлении счет. Деньги необходимо ждать не больше 10 дней. Непоступление их на счет может стать основанием для дальнейших действий.

Когда пропущен срок такого периода, необходимо изучить договор на предмет расторжения и выплаты премии. Возвращаются ли финансы, в какие сроки – должно быть прописано в нем.

«Перечисление денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованному времени с удержанием издержек на ведение дел».

Фраза «пропорционально времени, которое не использовалось» понятна. Стандартный пакет страхования жизни выдается на тот же срок, что ОСАГО, т. е. не менее чем на год. Аннулировали полис в период охлаждения – не использовали фактически все время.

Исходя из первой фразы, вернуть должны 100 %.

Предлагаем ознакомиться  Как правильно вызвать в суд

Некоторые компании идут дальше и прописывают конкретную сумму, которая не возвращается после отказа от договора, так как были понесены издержки на ведение дел. Удержание какой-либо суммы из премии (от 25 % до 90 % суммы) можно оспорить, если компанией документально не будет подтвержден размер издержек.

  1. Заявить о своем нежелании покупать иные продукты и заказывать доп. услуги четко и ясно.
  2. Пойти с претензией к непосредственному начальнику сотрудника (к менеджеру, руководителю отделения).
  3. Пойти в другую СК. Предварительно изучите отзывы о компаниях. Не все страховщики навязывают доп. услуги, но может случиться так, что в регионе вашего проживания таких не окажется.
  4. Собрать доказательства нарушения норм законодательства – свидетельские показания, видео, фотосъемка, аудиозапись.
  5. Обратиться в вышестоящие органы с жалобой и собранными доказательствами нарушения ваших прав или пойти в суд.

Российское законодательство действительно меняется с удивительной быстротой и такой отсыл представителя страховщика звучит очень убедительно. Но основополагающие принципы остаются неизменными. Никто не вправе ущемлять свободу выбора потребителя. За навязывание доп. услуг предусмотрено административное наказание (ст. 15.34.1 КоАП РФ).

фото6

Отказаться от ненужной страховки и услуги будет проще, если вы не только будете хорошо осведомлены о своих правах, но и будете готовы к уловкам страховых агентов, к которым они прибегают чтобы навязать «допы». Чаще всего прибегают к угрозе отказа в оформлении полиса, ссылкам на нововведения в законах, которых не было, и неприятной альтернативе в виде 3-х месячной очереди на осмотр автомобиля.

Если агент вместо навязываемой дополнительной страховки озвучивает неприятную альтернативу – ожидание осмотра авто в трехмесячной очереди, то знайте: страховщик действительно в праве провести осмотр при заключении договора обязательного автострахования по месту жительства (нахождения) страхователя (пункт 1.7 Правил страхования).

И самое неприятное как раз заключается в наличии очереди. Ваша очередь на осмотр может «подойти» только через три месяца.

Что делать? Всё это время в ожидании осмотра, если вы не пойдете на поводу у страховщика и не приобретете дополнительную страховку, вам придется ездить без полиса ОСАГО. Стоит помнить, что на вашем страховщике «свет клином не сошелся» и вы всегда можете пойти в другую компанию, более добросовестную и приветливую.

Можно не только отказаться от уже навязанной страховки, но и вернуть затраченные на неё средства. С начала 2018 года действует указание Центробанка, в котором четко прописаны условия возврата денежных средств за ненужный страховой договор. Воспользоваться правом на отказ от приобретенного полиса можно в течение 14 дней (период охлаждения).

Как отказаться от навязанной страховки? В течение периода охлаждения подать заявление на отказ от ненужного приобретенного полиса (бланк можно взять у страховщика), указав номер полиса и вид навязанной страховки. Заявление необходимо составить в двух экземплярах, чтобы на вашем представитель СК поставил отметку о получении. Понадобится приложить документы:

  • копия первых двух страниц паспорта;
  • навязанный договор;
  • документы на машину (ОСАГО, ПТС, СТС, ВУ, диагностическая карта);
  • реквизиты банковского счета для возврата средств.

Как отказаться от дополнительного страхования при осаго

Потраченные деньги вернутся клиенту в течение 10 дней. Если заявление подано после истечения периода охлаждения и СК согласна расторгнуть договор, страховая премия тоже возвращается клиенту, но за минусом суммы, рассчитанной за период пользования страховкой.

Если СК отказывается вернуть деньги, клиент вправе подать в суд, направить жалобу в Центробанк и Российский союз автостраховщиков. Заявите страховщику о своем намерении обращаться с иском в суд и с жалобой в вышестоящие органы. Возможно, дело всё-таки удастся разрешить без судебных издержек.

Обращение в суд

Если иные способы воздействия не помогли, можно обратиться в мировой суд. Этот метод считается наиболее сложным и длительным. Потребуется доказать факт недобросовестного поведения со стороны организации. Рекомендуется дополнить пакет документов аудио- и видеозаписями. Суду потребуется объяснить, как лицо заставили подписать ненужный ему договор. Практика показывает, что разбирательство затягивается на длительное время. Не всегда решение принимается в пользу обманутого клиента.

Нюансы

Не всегда навязанная страховка при покупке ОСАГО не несет пользу для гражданина. Так, если был приобретен полис защиты жизни и здоровья, вся материальная ответственность возлагается на организацию, продавшую пакет услуг. Компания будет обязана предоставить денежные средства, даже если гражданин примет решение продолжить лечение через некоторое время после ДТП. Лицо может заранее защитить себя от навязывания дополнительных услуг. Для этого необходимо придерживаться следующих правил:

  • не нарушать срок периода охлаждения;
  • ознакомиться с нормами действующего законодательства, регламентирующего процесс;
  • изучить отзывы об организациях, занимающихся продажей полисов ОСАГО;
  • не конфликтовать с сотрудниками страховой компании;
  • если страховку навязывают, ее можно приобрести, а затем сразу же написать отказ;
  • посещать организацию, позвав с собой одного или нескольких свидетелей.

Если производится покупка электронного полиса ОСАГО, это позволяет снизить стоимость. Приобретать дополнительные услуги не придётся.

Вопрос Ответ
Можно ли вернуть навязанную страховку при ОСАГО? Да, действие допустимо.
Я не успел обратиться в уполномоченный орган в течение периода охлаждения. Удастся ли получить денежные средства за страховку обратно? Да, но часть суммы удержат.
Страховщик отказывается возвращать деньги за навязанную страховку. Что делать? Инициировать судебное разбирательство или направить жалобу в РСА или Центробанк.
Накажут ли страховщика за навязывание полиса? Предусмотрена административная ответственность. На организацию наложат штрафы.
Где взять бланк заявления на возврат навязанной страховки при ОСАГО? Обратиться к страховщику или заполнить заявку самостоятельно. Точная форма по закону не установлена.

Отказ от страховки жизни

Как отказаться от дополнительного страхования при осаго

В топ самых популярных среди навязанных услуг входит страховка жизни и здоровья. Именно её чаще всего предлагают в нагрузку к полису ОСАГО. Дополнительное страхование увеличивает расходы клиента СК на сумму от 1 000 рублей. Чтобы избежать навязанных услуг и разбирательств по факту нарушения «буквы закона», оформляйте страховку через Интернет. На сайте всех СК имеется форма для подачи заявки в электронном виде.

Некоторые страховые компании сразу производят расчет полиса ОСАГО с учетом страховки жизни. Если сумма превышает рассчитанную вами по калькулятору РСА, стоит обратиться в другую фирму.

Какие страховые компании выдают полис ОСАГО без страхования жизни? К сожалению, на этот вопрос однозначно не ответить. Одна и та же фирма в разных регионах ведёт себя по-разному. Например, в Московской области страхует без допов, а в Челябинской пытается навязать к ОСАГО страхование жизни. В своем регионе вы можете попробовать обратиться в «Ренессанс», «Росгосстрах», «Согласие», но нет гарантии, что представительства крупнейших страховщиков в вашем городе не «живут своей жизнью». Так, в сети можно встретить множество претензий к «Росгосстраху», причем от пользователей из разных регионов страны.

Жалобы страховщиков на убыточность продаж ОСАГО были услышаны: в 2014 году Центробанк увеличил тарифы, после чего эксперты смогли заявить о достаточной рентабельности обязательного вида страхования. И все же отлаженные годами схемы навязывания доп. услуг, приносящие вместе с полисом ОСАГО дополнительные 500-3000 рублей, не ушли в прошлое, а по сей день используются некоторыми представителями страховщиков. Защититься от давления и обмана, разглядеть уловку и наказать страховщика можно и нужно. И теперь вы знаете, как именно это сделать.

Страховщики при навязывании доп. услуг предлагают решать проблемы с минимальными рисками и ущербами.

Средняя страховая выплата при ОСАГО – 15тыс. руб. и это максимум, на что могут рассчитывать водители. Все-же лучше ездить аккуратно и собственно в приобретении доп. услуг не будет никакой необходимости.

Страховщики предлагают такие услуги как:

  • ДСАГО с увеличением стоимости страховки;
  • страхование жизни, здоровья, недвижимого имущества;
  • возмещение ущерба без учета изношенности авто;
  • аварийный комиссар или бесплатную эвакуацию машины при необходимости;
  • полис для пассажиров, хотя юристы советуют для этого иметь при себе обычный мед. страховку.

Такие услуги может быть и полезны, но не востребованы, хотя во многих страховых компаниях – обязательны к приобретению при оформлении ОСАГО. Причем если вдруг клиент идет в отказ, сразу заканчиваются вдруг бланки или происходит технический сбой в базе АИС РСА.

Внимание! ОСАГО – публичный договор и отказывать в его продаже – незаконно. Причем заключается он с заинтересованными лицами в обязательном и беспрекословном порядке.

Как отказаться от дополнительного страхования при осаго

Юристы при возникновении споров советуют мотивировать данными фактами и ссылаться на законы. Просите письменный отказ в выдаче ОСАГО без доп. услуг с указанием всех причин.

Сотрудники заинтересованы преподать страховку с множеством разных доп. услуг. Причин для навязывания находят массу.

Доводы такие:

  • внесенные изменения в законодательстве;
  • отсутствие бланков полиса;
  • увеличение страховых лимитов с добавлением обязательного страхования жизни;
  • исчерпание квот по ОСАГО;
  • нехватка каких – либо документов при составлении договора ОСАГО или составлении с нарушениями (ошибками);
  • обязательное страхование жизни, а значит, покупка двух полисов одновременно;
  • внеплановый осмотр ТС в случае отказа от доп. услуг, хотя проведение чаще, чем 1 раз в 3 месяца исключено.

Страховщики любят надеяться на то, что автомобилисты неопытны и не будут делать какие-то денежные перепроверки. Часто страховку ОСАГО рассчитывают по суммарной стоимости втихаря, включая оплату за доп. слуги.

Конечно, многие владельцы машин не хотят вступать в полемики и оплачивают указанную сумму, не вникая в подробности и не уточняя точную сумму полиса.

Сотрудники компаний навязывают проведение техосмотра, ставят в очередь и оформляют сразу 2 страховки. Пока автолюбитель будет ожидать время для проведения техосмотра (очередь длится 2-3 месяца), то не будет иметь на руках полиса ОСАГО, а значит, возможности ездить на своем авто, ведь в противном случае – нарушение ППДД и штраф до 800руб.

Может последовать от страховщиков и такие альтернативные варианты:

  • покупка доп. полиса незамедлительно, чтобы не ожидать очередей;
  • езда без ОСАГО на протяжении 3 месяцев и только потом прохождение осмотра и вновь – покупка полиса.

Согласно ст. 15.34.1 отказывать в заключении публичного ОСАГО – незаконно и должностные лица могут понести штраф до 50тыс руб.! Но часто  водители невольно приобретают страховку жизни, ведь ничего другого не остается. Так суммарная стоимость на полис ОСАГО превышает 10000руб и конечно, на это многие не обращают особого внимания.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Как отказаться от дополнительного страхования при осаго
Adblock detector