Что делать, когда умер близкий человек?

Судебно-медицинские морги на карте

Для организации собственными силами похоронного процесса, поминок и остальных мероприятий, связанных с официальным прощанием после смерти, необходимо помнить, что перевозка умершего бюджетной городской службой должна осуществляться бесплатно, а Вы должны знать, в какой именно морг доставят тело и откуда его потом можно будет забрать со всеми необходимыми документами.

Не забудьте также после обращения в ритуальное бюджетное учреждение выполнить следующие действия:

1. открыть окна, если на улице холодно;
2. отключить отопление или передвинуть тело подальше от источников тепла;
3. прикрыть умершего простыней или другой хлопчатобумажной тканью.

После дождитесь представителей органов власти, которые констатируют естественную смерть, оформят всю необходимую документацию и отправят умершего в морг.

Алгоритм действий, независимо от того, где человек умер, следующий:

1. Вызовите врача, который зафиксирует смерть. Когда человек умирает по естественным причинам, медработник оформляет все самостоятельно, в противном же случае, если причина неясна, потребуется представитель правоохранительных органов. Полицейский составит протокол осмотра тела и возможного места преступления, исключит возможное насильственное воздействие на усопшего и выдаст документ (протокол) с предварительным указанием причин смерти. Обратите внимание, что данный документ должен быть заверен.
2. Теперь необходимо определиться, куда отправлять тело. Для отправки в морг вызывается специальная перевозка, представителям которой предъявляются по прибытии протокол и медбланк, в котором констатирован факт смерти. Эта же служба выдает направление для оформления свидетельства. Если же тело решено забальзамировать, обращайтесь в ритуальную службу.
3. На второй день после кончины желательно начать оформление медицинского документа о смерти. Не забудьте взять с собой бланк, который был выдан врачом по приезде, полицейский протокол осмотра, медкарту умершего и ОМС (или ДМС). Поликлиника по месту прописки или проживания умершего (медучреждение, к которому он был прикреплен) выдаст свидетельство для умершего, если он обращался к врачу не позднее 2 недель назад, в иных случаях медсвидетельство выдается после судмедэкспертизы или патологоанатомического вскрытия.
4. Медсвидетельство из поликлиники или от судмедэксперта относится в ЗАГС, где будет оформлена справка спецформы и новое свидетельство.

В больнице умирает человек — что делать дальше? Советуем следовать такому алгоритму:

1. Обратиться к официальным легальным проверенным похоронным агентам.
2. Когда прибудет сотрудник агентства, убедитесь, что это официальный представитель агентства, и следуйте с ним в морг. Там Вы сможете оплатить все сопутствующие услуги и госпошлину за оформление необходимой документации.
3. Предоставьте ритуальному агентству всю необходимую информацию и поручите дальнейшие посмертные мероприятия.

Смерть может наступить в разных местах и в разное время суток. Если человек умер дома, то последовательность действий заключается в следующем:

1. Вызов скорой помощи. Если вы не уверены в том, что смерть действительно наступила, то, вызывая бригаду врачей, скажите, что человек находится без сознания. Врачи приедут быстрее и, возможно, успеют провести реанимацию и вернуть вашего близкого человека к жизни. Если реанимировать его не удалось, то доктор проведет оформление факта наступившей смерти (сопроводительный лист) и заполнит бланк-направление в патологоанатомическое отделение;
2. Вызов полиции. Сотрудник полиции совместно с судебно-медицинским экспертом проведут осмотр тела и составят протокол;
3. Заказ специализированного авто для перевозки тела в морг;
4. Консультация организации ритуальных услуг.

Если человек умер в лечебном учреждении или в доме престарелых, то тело будет перевезено в патологоанатомическое отделение для установления факта смерти, а врач сообщит родным о случившемся. В любом случае, во время пребывания тела в морге следует обратиться в отделение для получения заключения о смерти, а затем — в МФЦ или ЗАГС для получения Свидетельства о смерти.

Если летальный исход случился заграницей, то необходимо получить заключение местной медицинской организации. Заключение будет зарегистрировано Консульством Российской Федерации на территории страны пребывания и занесено в специальный реестр.

Транспортировка тела на родину умершего, оформление всех сопутствующих формальностей ложится на плечи Консульства, при этом затраты оплачивают родные.

Уход из жизни необратим. У одних людей век долог, у других – короток. Смерть способна настигнуть в любом месте и в любое время. Самое важное – не поддаваться эмоциям. Шоковым состоянием родственников умершего могут воспользоваться мошенники и в буквальном смысле оставить без средств. Поэтому успокойтесь и внимательно ознакомьтесь с инструкциями на различные случаи.

Будь то одинокий пенсионер или глава большого семейства, срок жизни у всех людей ограничен. Наиболее приемлемой ситуация считается, когда человек умер в квартире или частном доме, в привычной обстановке. Часто домочадцы или соседи случайно обнаруживают, что их близкий человек умер дома. Например, возвратившись вечером домой или постучавшись в дверь попросить соли.

Человек умер у себя дома, что делать:

1. Сообщите о трагедии в наш похоронный дом Ритуал.ру по контактным телефонам 8 (831) 282-22-22. Вызовите нашего ритуального агента. При оформлении вызова ритуального агента обязательно запишите личную информацию: номер удостоверения нашей службы и ФИО. Так вы сможете в дальнейшем распознать мошенников, узнавших через третьих лиц о случившемся с вами горе.
2. Вместе с нашим агентом в рабочие часы созвонитесь с поликлиникой и вызовите на дом участкового врача. В остальное время вызывайте бригаду неотложной помощи. Если трагический случай произошёл на ваших глазах – обязательно сообщите диспетчеру. Возможно, есть ещё шанс реанимировать вашего родственника.
3. Сделайте вызов в полицию для установления естественных причин смерти.
4. Соберите пакет необходимых документов: паспорт свой и преставившегося, медицинский страховой полис и амбулаторную карту умирающего. Ни в коем случае не передавайте их никому, поскольку выписка дубликатов задержит организацию похорон и сделает невозможным получение пособия.
5. Создайте в помещении прохладный микроклимат: откройте (или закройте) окна, отключите обогреватель, включите кондиционер. При очевидной смерти накройте тело простыней.
6. Проверяйте документы у всех пришедших. При любых сомнениях вы вправе не пускать в дом лишних людей, даже если представители правоохранительных органов или медицинская бригада их рекомендует. Наша городская похоронная служба отправляет по адресу только того агента, чьи контактные данные вам были указаны.
7. Озвучьте все факты относительно наступления смерти и ответьте на поставленные вопросы. Дождитесь документарного оформления. После погрузки тела в автокатафалк запишите номер бригады, адрес и телефон патологоанатомического отделения, куда забирают вашего близкого, уточните расписание работы регистратуры.

Длительное нахождение в стационаре или пребывание в реанимации порой заканчивается летальным исходом. Для родственников пришедших в часы приёма к дорогому человеку слова врача о смерти становятся шокирующими. После овладения собой уточните у дежурного врача два момента:

• В какое патологоанатомическое отделение перевезли тело вашего родственника.
• К кому и в какое время подойти за медицинской справкой о факте смерти.

Заметим, что перевозка катафальным транспортом в ближайший морг абсолютно бесплатна. По законодательству вскрытие делается в 90% случаев. Бальзамирование проводится в первые 12 часов после смерти, пока ещё ткани не одеревенели. Поэтому, если вы заведомо знаете, что похороны будут откладываться, рекомендуем воспользоваться данной процедурой, хоть она и платна. При этом вы сможете своевременно приостановить процесс разложения.

Рядовой служащий тратит не менее четверти своей жизни на работу и дорогу. Даже когда он чувствует лёгкое недомогание, то не спешит оформлять больничный. Не удивительно, что случаи когда человек умер на работе перестают в наши дни быть редкостью. Остановка сердца или травматизм могут случиться даже если он просто вышел за хлебом.

Что делать, если человек умер у себя на работе, по дороге домой или в общественном месте? Скорее всего, рядом с ним вас не будет, и скорую помощь вызовут посторонние люди. Независимо от района проживания умершего санитары повезут тело в дежурное патологоанатомического отделение. Если при усопшем будут обнаружены какие-либо документы, способные идентифицировать личность, то с вами обязательно свяжутся. В противном случае поисками своего близкого вам придётся заняться самостоятельно.

По законодательству хранение неопознанных лиц допускается не более 14 дней. Первая неделя бесплатно, вторая – по расценкам морга. Если за этот период личность не была установлена, то тело погребают в общей могиле за государственный счёт.

Московское бюро регистрации несчастных случаев расположено по адресу: ул. Щепкина, д. 20, тел.: 7 (495) 688-22-52.

Человек умер в больнице — что делать

Если смерть настигает родственника в больнице, необходимо связаться с проверенным ритуальным агентством, как и в случае, когда человек умирает дома. Но скорую помощь вызывать уже не будет необходимости, т.к. когда о гибели сообщают из больницы, значит, реанимационные мероприятия уже не нужны и смерть констатирована.

Не забудьте при звонке в агентство записать данные агента, чтобы потом сверить их по прибытии и не передавать информацию об умершем людям, к которым Вы не обращались за помощью — чаще всего это мошенники.

Что нельзя делать, если умер человек

Существует ряд действий, которые ни при каких условиях не следует совершать, если кто-то умер. Иначе велика вероятность стать жертвой нелегальных похоронных служб. Чтобы исключить неприятности, после смерти человека не следует:

1. отвечать на звонки, особенно с неопределяемых телефонных номеров;
2. разговаривать с представителями нелегальных похоронных служб, которым Вы не звонили;
3. пускать любых незнакомцев в дом, даже если они будут представляться сотрудниками Вашей ритуальной службы, не предъявляя при этом удостоверения.

Психологическое состояние людей, переживших тяжёлую потерю, обычно нестабильно. Они уязвимы, доверчивы и легко внушаемы. Этим часто пользуются подставные лица, представляясь ритуальными агентами или служащими государственных учреждений. Их единственная цель – заработать на вашем горе.

Если умер человек нельзя делать:

• Соглашаться на любые навязываемые услуги.
• Отвечать на звонки с незнакомых номеров. Стационарные телефоны без определителя номера лучше вообще на это время отключить.
• Впускать в квартиру незнакомцев, если это не вызванный вами агент от службы Ритал.ру. И даже в последнем случае убедитесь, что переданные вам диспетчером данные совпадают с реальной личностью.
• Передавать документы посторонним лицам.

Есть действия, которые мы не советуем совершать, чтобы не стать жертвой черных агентов. По данным правительства Москвы при наступлении смерти человека в большинстве случаев к родственникам приезжают именно черные агенты, которых в столице действует около трех тысяч.

Помните: пустив в дом непрошеного черного агента, вы неизбежно станете его жертвой. Умело играя на ваших чувствах и психологии, вас вынудят переплатить за организацию похорон в 2-3 раза по сравнению со стоимостью таких же услуг, заказанных в городской ритуальной службе. Бывает и так, что в день похорон черные агенты исчезают, похороны приходится откладывать и организовывать заново.

Будьте внимательны — мошенники не дремлют

Помните, если Вы пустите непрошенных нелегальных ритуальных агентов, Вы станете их жертвой и мошенники с помощью специальных психологических приемов вынудят Вас переплатить или заплатить за услуги, которые должны быть оказаны бесплатно, либо вообще возьмут деньги и не будут ничего организовывать, оставив Вас с горем и всей бумажной волокитой в одиночестве.

Не становитесь пострадавшим от рук черных агентов, а доверьтесь профессионалам из агентства МосГупРитуал, которые позаботятся об организации погребения, поминок и иных прощальных мероприятий после смерти Вашего близкого, а также проконсультируют и помогут в оформлении всей документации в максимально короткие сроки. Звоните нам 8 (499) 410-00-00 — мы работаем круглосуточно и без выходных.

Не становитесь пострадавшим от рук черных агентов, а доверьтесь профессионалам из агентства МосГупРитуал, которые позаботятся об организации погребения, поминок и иных прощальных мероприятий после смерти Вашего близкого, а также проконсультируют и помогут в оформлении всей документации в максимально короткие сроки. Звоните нам 8 (800) 350-22-02 — мы работаем круглосуточно и без выходных.